Perguntas Frequentes
Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
Quais são as formas de pagamento?
Pagamentos serão aceitos através do MercadoPago, Pix, Crédito, Débito e Boleto
Como se realizam os envios?
Enviamos através do Correios, Uber Flash e Retirada na loja física
Observação: após o prazo de trinta dias o produto voltará para o estoque e não haverá devolução do valor da compra.
Realizam envios internacionais?
Enviamos para outro país. Carga Máxima de 30 Kg e dimensão máxima de 1 metro quadrado.
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o país.
Qual o tempo de entrega do pedido?
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.
Qual o prazo para realizar uma troca?
O prazo de trocas e devoluções de produtos no site é de 7 dias e na loja física o prazo de troca é de 24h após a compra.
Quando o produto está danificado ou com defeito de fabricação posso trocá-lo?
Trocas ou devoluções de produtos se realizarão, apenas pelos de fabricação do Atelier Doce Biscuit. Os demais produtos, são de responsabilidade de seus respectivos fabricantes.